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What does CXO stand for?

And that’s where the chief experience officer (CXO) comes in. CXOs, which are also referred to as the chief customer officer (CCO) or the chief customer experience officer (CCXO), sit in the C-suite but their leadership permeates throughout an organization. After all, it’s frontline employees who interact with customers on a daily basis.

What does a CXO do?

A chief experience officer (CXO) ensures their brands and companies follow a customer-centric strategy. These decision-makers help solidify the customer acquisition and retention process for SaaS startups, well-established e-commerce companies, and other organizations.

What is a Chief Experience Officer (CXO)?

A chief experience officer (CXO) is an executive in the C-suite who ensures positive interactions with an organization's customers. The CXO typically reports to the chief executive officer, chief operating officer or chief marketing officer (CMO).

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